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　　成都火車站，青年志願者為重點旅客提供問詢服務。
　　王明峰 吳正琪攝影報道
　　長沙火車站，候車室的旅客收到工作人員送來的“福”字，笑逐顏開。
　　本報記者 侯琳良攝
　　在西安至上海的Z94次列車上，旅客正在掃描二維碼。西安客運段推出“列車服務微信二維碼”，旅客只要用手機“掃一掃”，就可咨詢該段列車服務信息等。
　　薑峰 周博倫攝影報道
　　昆明鐵路局麗江火車站，金花引導員在候車廳里服務重點旅客。
　　本報記者 史家民攝
　　1月16日，春運大幕拉開，各地在積極改進服務，迎接旅客潮。
　　廣州，截至16日下午6點，廣鐵集團當天共發送旅客85萬，同比去年增加8%，再創歷史新高。
　　武漢，春運首日，武漢鐵路局發送旅客35萬人，其中學生旅客9萬多人。
　　南寧，南寧鐵路局與快遞公司合作推出快遞送票上門服務。
　　綜合本報記者李剛、付文、龐革平報道　　（原標題：春運首日 “飆”服務（我在春運一線））